Déclaration de confidentialité
Déclaration de confidentialité
Interflon fabrique des lubrifiants, des produits de nettoyage et des équipements performants. Nos produits réduisent non seulement les coûts de maintenance, la consommation d’énergie et les émissions de CO₂, mais améliorent également la fiabilité des composants et le volume de production de l’usine. Dans le cadre de notre activité, nous avons accès à des données personnelles que nous traitons avec le plus grand soin.
La présente déclaration de confidentialité est conçue pour répondre aux exigences du Règlement général de l’Union européenne sur la protection des données (« RGPD ») et de la loi fédérale suisse révisée sur la protection des données (« LPD »). L’applicabilité de ces lois et son étendue dépendent toutefois de chaque cas particulier.
Le RGPD et la LPD régissent la protection des données et des données personnelles. Ils définissent la manière dont les organisations doivent traiter les données personnelles de leurs clients et de leurs collaborateurs. Si vous nous fournissez des données personnelles concernant d’autres personnes, par exemple des membres de votre famille ou des collègues de travail, veuillez vous assurer que ces personnes ont connaissance de la présente déclaration de confidentialité. Ne nous communiquez leurs données personnelles que si vous êtes autorisé à le faire et si ces données sont exactes.
1. Objet et responsable du traitement
a) Dans la présente déclaration, nous décrivons la manière dont nous traitons et protégeons les données personnelles, ainsi que ce qui est autorisé ou interdit par la loi. Nous traitons des données personnelles afin de travailler rapidement et efficacement et d’optimiser nos services à votre intention. Il est dans votre intérêt comme dans le nôtre de garantir la sécurité et la protection de vos données personnelles. Nous respectons les dispositions légales et réglementaires applicables qui définissent les exigences relatives à l’utilisation d’informations sensibles.
b) Vous pouvez contacter le responsable du traitement des données à l’adresse suivante :
Interflon (Schweiz) AG
Protection des données
Verenastrasse 4b
8832 Wollerau SZ
2. Informations de base sur le traitement des données
a) Nous sommes responsables des données personnelles et des échanges de données dans tous les domaines où nous exerçons nos activités. Nous sommes tenus de gérer la collecte, la conservation et l’administration des données personnelles des citoyens avec soin, de manière sûre, appropriée et confidentielle.
b) Nous appliquons des procédures techniques et de gestion appropriées afin de maintenir les informations exactes, à jour et complètes. Les demandes de nos clients visant à rectifier ou à supprimer des données personnelles sont traitées dans les meilleurs délais. Si vous indiquez que certaines informations ne doivent pas être utilisées pour vous contacter à l’avenir, nous respectons cette demande. La protection de vos données reste ainsi garantie.
3. Traitement des données personnelles
a) Le traitement des données désigne toute opération ou tout ensemble d’opérations portant sur des données personnelles, effectuées avec ou sans l’aide de procédés automatisés. Les données personnelles comprennent toutes les informations se rapportant à une personne identifiée ou identifiable. Le traitement comprend les données personnelles fournies par vous, collectées auprès de vous ou reçues à votre sujet de tiers, d’autorités ou de sources accessibles au public.
b) Lorsque vous utilisez nos services, vous communiquez certaines informations, par exemple au moyen de formulaires, dans le cadre de communications, en lien avec des contrats ou lors de l’utilisation du site web. Ces informations peuvent être des données personnelles. Nous garantissons le traitement confidentiel de toutes les données personnelles que vous nous transmettez, notamment pour demander un produit ou poursuivre une correspondance. Nous traitons les données personnelles afin d’établir et de gérer une relation commerciale ou d’exécuter les obligations contractuelles qui y sont liées, notamment aux fins suivantes :
I) Exécuter nos prestations et nos activités.
Ces données peuvent comprendre votre nom, votre adresse, votre sexe, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, mais aussi votre parcours professionnel. Si vous postulez auprès de notre entreprise, nous conservons votre curriculum vitae et votre lettre de motivation jusqu’à la fin du processus de recrutement. Sauf accord contraire avec vous, les délais autorisés par la loi sont respectés.
Si vous commencez à travailler dans notre entreprise, nous traitons également votre date de naissance, votre sexe, votre adresse, votre numéro d’assurance sociale et une copie de votre pièce d’identité.
II) Garantir un service clientèle rapide et efficace.
Lorsque vous nous contactez, nous conservons ces données personnelles afin de traiter votre demande et de répondre à toute question complémentaire.
III) Envoyer une newsletter ou d’autres supports publicitaires, sous réserve de votre consentement.
Dans le cadre de ce consentement, nous enregistrons l’inscription, la date et l’heure de confirmation ainsi que l’adresse IP de l’utilisateur.
IV) Lors de l’utilisation du site web, le traitement de données techniques est inévitable.
Si vous souhaitez accéder à certains systèmes ou bâtiments, des données d’enregistrement sont collectées. Pour les données relatives au comportement et aux préférences, vous avez toutefois, en principe, la possibilité de vous opposer au traitement ou de ne pas donner votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte les traitements de données déjà effectués.
4. Principes du traitement
Les données personnelles susmentionnées sont traitées sur la base de notre accord avec vous, d’une obligation légale, d’un intérêt légitime ou du consentement que vous avez donné à cet effet.
Si vous fournissez des données personnelles concernant d’autres personnes, par exemple des membres de votre famille ou des collègues de travail, il vous appartient de vous assurer que ces personnes ont connaissance de la présente déclaration de confidentialité ou de la déclaration correspondante, que leurs données personnelles sont exactes et que leur communication est autorisée.
5. Durée de conservation
Nous utilisons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales ou atteindre les autres finalités poursuivies par le traitement. Cela signifie pendant toute la durée de la relation commerciale et, au-delà, conformément aux obligations légales de conservation et de documentation.
Vos données personnelles sont conservées selon les délais prescrits par la loi. Nous avons défini les délais légaux de conservation et les avons consignés dans le registre des activités de traitement. Lorsque la loi ne prévoit pas de délai de conservation, nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour garantir la bonne exécution de nos obligations contractuelles et fiscales, satisfaire à d’autres obligations légales ou répondre à un intérêt commercial, par exemple à des fins de preuve et de documentation.
Dès que les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, elles sont en principe supprimées ou anonymisées, dans la mesure du possible. Les données opérationnelles, telles que les journaux système et les logs, sont en principe soumises à des délais de conservation plus courts, de douze (12) mois ou moins.
6. Communication à des tiers
Lorsque nous collaborons avec des parties externes qui ont accès aux données personnelles que nous gérons ou avec lesquelles des données personnelles sont échangées, nous concluons des accords concernant le traitement de ces données. Ces accords répondent aux exigences légales.
Nous avons également défini les modalités de traitement et de gestion des données personnelles dans des accords de sous-traitance, afin que les tiers qui traitent des données personnelles pour notre compte, à savoir nos sous-traitants, puissent offrir le même niveau de protection que nous.
Pour assurer le bon fonctionnement du site web, fournir les prestations associées et améliorer nos solutions et services, certaines de ces données peuvent ainsi être communiquées de manière licite et sûre à des tiers ainsi qu’à des prestataires d’enquêtes sectorielles, à des établissements de formation et à des institutions sociales soumis à une obligation de confidentialité, dans le cadre de nos activités commerciales et des finalités décrites.
Les personnes qui communiquent notamment des données sensibles les concernant consentent expressément à leur transmission aux tiers concernés.
Interflon s’engage à ne pas céder ni communiquer vos données à d’autres tiers à des fins d’acquisition de clients.
Interflon peut être tenue de communiquer vos données aux autorités en vertu de la législation applicable.
Les destinataires des données peuvent se trouver en Suisse ou à l’étranger. Les données peuvent notamment être transmises dans tous les pays où Interflon est représentée par des sociétés du groupe, des succursales ou d’autres bureaux (https://interflon.com/ch/fr/contact), ainsi que dans d’autres pays européens et aux États-Unis, où se trouvent les prestataires que nous utilisons, tels que [Microsoft], [SAP], [Amazon] et [Salesforce.com].
Si un destinataire se trouve dans un pays ne disposant pas d’une protection légale adéquate des données, nous l’obligeons contractuellement à respecter les règles applicables en matière de protection des données. Les clauses contractuelles types révisées de la Commission européenne, actuellement disponibles sur https://eur-lex.europa.eu/, constituent un mécanisme reconnu à cet effet. Cette obligation s’applique dans la mesure où le destinataire n’est pas déjà soumis à un cadre légalement reconnu garantissant la protection des données et où Interflon ne peut pas se prévaloir d’une disposition dérogatoire.
Une exception peut notamment s’appliquer dans le cadre de procédures judiciaires à l’étranger, en présence d’intérêts publics prépondérants, lorsque l’exécution d’un contrat exige une telle communication, lorsque vous avez donné votre consentement ou lorsque les données ont été rendues généralement accessibles par vous sans que vous vous soyez opposé à leur traitement.
7. Sécurité
a) Nous traitons les données personnelles avec soin et de manière confidentielle. Nous prenons des mesures appropriées pour prévenir tout usage abusif, toute perte, tout accès non autorisé et toute autre action indésirable concernant les données personnelles. Par exemple, les données personnelles ne sont traitées que par des personnes soumises à une obligation de confidentialité et uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous protégeons en outre toutes les données personnelles afin d’empêcher leur consultation ou leur modification par des personnes non autorisées.
b) Pour garantir la fiabilité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles, nous prenons des mesures appropriées et contrôlons leur bonne mise en œuvre. Nous veillons à ce que les données personnelles soient exactes et complètes avant leur traitement.
8. Vos droits
a) Nous respectons tous les droits que les lois sur la protection des données accordent aux personnes concernées. Ces droits sont expliqués ci-dessous.
b) Vous avez le droit de demander à consulter vos données personnelles, d’obtenir des renseignements à leur sujet, ainsi que leur rectification, leur suppression et leur portabilité. À cet effet, vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à [email protected]. Nous sommes tenus de vérifier l’identité des personnes concernées qui exercent leurs droits.
c) Vous disposez également du droit à l’oubli et du droit à la portabilité des données, dans la mesure où leur exercice ne contrevient pas aux obligations légales et aux délais de conservation. Dans certains cas, vous avez aussi le droit de demander une limitation temporaire du traitement de vos données personnelles et de faire examiner par une autre personne les décisions que nous avons prises. Aucune décision entièrement automatisée n’est prise.
Vous disposez notamment, concernant le traitement des données, d’un droit de retrait du consentement, d’opposition et de limitation, ainsi que du droit d’obtenir certaines données personnelles afin de les transmettre à un autre organisme, appelé droit à la portabilité des données. Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez écrire à l’éditeur à l’adresse indiquée au point 1.
Pour des raisons de sécurité et afin d’éviter les demandes abusives, la demande doit être accompagnée d’un justificatif permettant d’établir clairement votre identité. Ce justificatif sera détruit après le traitement de la demande.
d) Vous avez également la possibilité de déposer une plainte auprès du juge civil ou du préposé fédéral à la protection des données. L’autorité compétente en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (https://www.edoeb.admin.ch).
e) Pour plus d’informations sur vos droits, nous vous renvoyons au site web de l’autorité néerlandaise de protection des données.
f) Interflon attache de l’importance à vos données et ne vous permet pas d’accéder aux données personnelles d’autres personnes.
9. Cookies
a) Nous utilisons des cookies sur notre site web. Un cookie est un petit fichier simple contenant des informations sur votre visite, qui est envoyé avec les pages de notre site web. Ces cookies sont enregistrés sur votre disque dur. Nous utilisons ces cookies et des technologies similaires permettant d’identifier le navigateur ou l’appareil concerné afin de garantir le bon fonctionnement de notre site web.
Outre les cookies utilisés uniquement pendant une session et supprimés après la visite du site web (« cookies de session »), des cookies peuvent également servir à conserver les préférences de l’utilisateur et d’autres informations pendant une certaine durée (« cookies persistants »).
b) Des cookies de Google sont également déposés sur notre site web dans le cadre du service « Analytics », utilisé comme service de statistiques. Il s’agit d’un service de Google Ireland, établie en Irlande. Google Ireland fait appel à Google LLC, établie aux États-Unis, en tant que sous-traitant, les deux étant désignées ci-après par « Google » (www.google.com). Ce service permet de mesurer et d’analyser l’utilisation du site web sans référence personnelle. Des cookies persistants déposés par le prestataire sont également utilisés à cette fin.
Nous utilisons ce service pour suivre la manière dont les visiteurs utilisent le site web et obtenir des rapports à ce sujet. Google peut transmettre ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Nous n’avons aucune influence sur cette transmission. Les informations recueillies par Google sont anonymisées dans la mesure du possible. Votre adresse IP n’est expressément pas transmise. Comme indiqué précédemment, les informations sont transmises à Google et conservées sur des serveurs aux États-Unis.
c) Il est également possible de visiter notre site web sans cookies. Les utilisateurs qui ne souhaitent pas que des cookies soient enregistrés sur leur ordinateur sont invités à désactiver cette option dans les paramètres de leur navigateur. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés dans les paramètres du navigateur.
Vous trouverez notre politique relative aux cookies ici.
10. Modifications de la présente déclaration de confidentialité
a) Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité dans la mesure où des dispositions légales ou réglementaires l’exigent.
b) Nous vous invitons donc à lire régulièrement la déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de son contenu actuel. La déclaration de confidentialité figurant sur ce site web peut être modifiée à tout moment, sans préavis ni autre communication. La version en vigueur publiée sur le site web fait foi.
Dernière mise à jour : 01.09.2023
11. Dispositions finales
a) Si vous pensez avoir découvert une vulnérabilité dans l’un de nos services numériques ou autres, ou si vous pouvez accéder à des informations confidentielles telles que des données personnelles ou les consulter, ce qui constitue une violation de données, nous souhaitons remédier à cette situation avec vous dans les meilleurs délais. Pour plus d’informations, nous vous renvoyons à la page consacrée aux violations de données.
b) Pour toute question concernant la présente déclaration de confidentialité, veuillez envoyer un e-mail à [email protected].
Nous nous tenons à votre disposition pour toute question ou réclamation concernant le traitement de vos données personnelles. Si, malgré cela, vous ne parvenez pas à trouver une solution avec nous, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité compétente en matière de protection des données, à savoir l’autorité néerlandaise de protection des données, sur la base de la législation relative à la protection des données.
Exclusion de responsabilité : le présent document constitue une présentation simple et compréhensible de la législation actuelle sur la protection des données et repose sur le RGPD ainsi que sur la LPD. Les dispositions légales et réglementaires applicables prévalent dans tous les cas et aucun droit ne peut être déduit du présent document.
12. Droit applicable et for juridique
La présente déclaration de confidentialité est rédigée en allemand et doit être interprétée conformément à cette version.
Elle est exclusivement soumise au droit suisse, indépendamment de toute règle de conflit de lois qui pourrait prévoir une autre solution. En cas de litige concernant le site web ou son utilisation, seuls les tribunaux du canton de Schwyz, en Suisse, sont compétents.
