Une coopération sans faille

Le fabricant d'ascenseurs et d'escaliers mécaniques Schindler a découvert les lubrifiants Interflon lorsque le responsable du service après-vente Martin Brink cherchait une solution pour conditionner certaines chaînes dans une installation extérieure d'un escalier mécanique. Avec laquelle il a non seulement résolu le problème d'origine, mais a également établi une prolongation de la durée de vie, un besoin de maintenance moindre, moins de pannes et donc moins de temps d'arrêt.

La plupart des gens connaissent Schindler grâce aux ascenseurs et aux escaliers roulants que vous trouverez dans de nombreux endroits. Officiellement, les escaliers mécaniques et les trottoirs roulants appartiennent au groupe des "machines" et doivent donc respecter les lois et règlements associés en matière de sécurité, entre autres. Cette entreprise de renom accorde donc une attention particulière à l'entretien de ces "composants vitaux".

Martin Brink, directeur de service du secteur des escaliers mécaniques, déclare : "Nous essayons naturellement d'entretenir nos escaliers mécaniques de la manière la plus préventive possible et de limiter au maximum l'entretien correctif. Dans le cadre de la maintenance préventive, nous nous concentrons principalement sur la sécurité des utilisateurs dans le contexte de l'emprisonnement des membres. En outre, les ajustements et les réglages des chaînes de l'entraînement principal, de l'entraînement de la main courante et des chaînes des marches de l'escalator retiennent notre attention. En les conditionnant correctement, vous évitez les dysfonctionnements et les temps d'arrêt imprévus ou le blocage de l'escalier mécanique.

Contacter Interflon

En principe, Schindler utilise les lubrifiants prescrits par l'usine, mais ceux-ci ne sont pas toujours suffisants. Parfois, les lubrifiants dégagent une odeur spécifique lorsqu'ils sont chauffés, ce qui est très indésirable dans les situations d'intérieur et certainement dans les magasins de vêtements. Et il y a d'autres situations qui peuvent entraîner des problèmes.

Martin Brink : "Interflon nous a déjà parlé du programme de lubrification et des produits de nettoyage. Lorsque nous avons rencontré un problème avec un escalator extérieur à la gare de Zwolle, nous avons décidé de l'essayer. Et avec succès. Après une bonne conversation, Interflon a commencé à travailler sur la chaîne, qui allait très vite ajouter de la corrosion à l'extérieur.

Un autre lubrifiant a été suggéré. Après cela, nous avons traité la chaîne ensemble sur place. Quelle particularité de voir la chaîne nettoyée sous ses propres yeux. En un rien de temps, l'escalator a de nouveau fonctionné sans problème et les pannes appartiennent au passé ! Depuis cette réussite, ce lubrifiant spécifique a également été utilisé au sein de Schindler dans d'autres environnements extérieurs".

Biodégradable

Sur la base de cette bonne coopération, nous avons également décidé d'acheter des lubrifiants biodégradables du package Interflon. Martin Brink déclare : "Ce qui est bien, c'est que ces produits pénètrent vraiment dans les chaînes et qu'il n'y a absolument aucune fuite d'huile pendant l'utilisation. Cela signifie que vous n'avez pas besoin de l'attraper et de la jeter. Après tout, ce dernier point va certainement à l'encontre de la poursuite d'une approche respectueuse de l'environnement". En outre, Schindler utilise désormais les "dégraisseurs Eco" d'Interflon. Il s'agit d'agents de nettoyage dotés d'excellentes propriétés de nettoyage mais sans gaz ni propulseurs nocifs, ce qui les rend plus sûrs et plus sains à utiliser.

Toujours de nouvelles idées

Martin Brink est très enthousiaste à propos de la collaboration avec Interflon. "Nous sommes toujours dépendants des lubrifiants que l'usine nous prescrit. Mais si un problème survient, la discussion ne dure pas longtemps, et nous changeons. De plus, Interflon nous propose régulièrement des idées qui simplifient notre maintenance en matière de lubrification. Grâce à cette réflexion proactive, nous travaillons à la mise en place de codes de couleur afin que le risque d'utiliser un mauvais lubrifiant soit minimal.

En outre, le nombre de lubrifiants différents a été réduit depuis la collaboration avec Interflon en choisissant un produit adapté pour différents produits. Bien sûr, cela facilite le processus logistique, mais c'est entièrement pour l'utilisateur. En combinaison avec le codage couleur, un technicien peut désormais trouver facilement le bon produit en rayon. En outre, nous testons actuellement des graisseurs semi-automatiques qui lubrifient automatiquement les étapes. Un produit très facile à remplacer et qui contribue également à un fonctionnement sans problème. ”

Enfin, Martin Brink qualifie le service d'"excellent". "Quand j'appelle, j'obtiens une réponse et si j'ai un problème, leur conseiller technique se rend, même le soir, chez le technicien en question pour lui livrer le bon produit. Cela signifie que mon client peut à nouveau utiliser son escalator dès le lendemain, ce qui est bien sûr très important pour nous. "De plus, la collaboration est simple. Si je n'ai pas le temps, je le dis et Interflon reviendra plus tard. La transparence et la franchise. Fonctionne très bien. ”