Więcej niż produkt...

Współpraca na fali

Schindler -producent wind i schodów ruchomych odkrył produkty Interflon, gdy kierownik serwisu Martin Brink poszukiwał najlepszych środków do łańcuchów w zewnętrznej instalacji ruchomych schodów. Dzięki Interflon rozwiązał nie tylko pierwotny problem, ale znalazł również sposób na przedłużenie żywotności urządzeń, mniejsze wymagania konserwacyjne, mniej usterek, a co za tym idzie - krótsze przestoje.

Nieuws front Schindler

Większość ludzi kojarzy firmę Schindler, jako producenta wind i ruchomych schodów. Oficjalnie należą one do grupy "maszyny" i ,w związku z tym, podpadają pod odpowiednie normy prawne i regulacje, także te dotyczące bezpieczeństwa. Dlatego firma o takiej renomie, przywiązuje ogromną wagę do konserwacji swoich urządzeń.

Martin Brink, kierownik serwisu schodów ruchomych stwierdził: “Serwisujemy nasze urządzenia jak najbardziej zapobiegawczo, przy jednoczesnym ograniczaniu prac konserwacyjnych do niezbędnego minimum. W konserwacji profilaktycznej, nacisk kładziemy przede wszystkim na bezpieczeństwo użytkowników, w kontekście uwięzienia kończyn. Ponadto, zwracany uwagę na regulacje i ustawienia łańcuchów napędu głównego, napędu poręczy oraz łańcuchów stopni schodów ruchomych. Przy odpowiednim serwisowaniu, zapobiegamy awariom, nieplanowanym przestojom oraz blokowaniu się schodów."

Schindler A

Kontakt z firmą Interflon

Co do zasady, Schindler używa środków smarnych zalecanych przez producentów urządzeń, które jednak nie zawsze są najlepszym rozwiązaniem. Czasami środki te wydzielają specyficzny zapach, gdy maszyna się nagrzewa, co nie jest efektem pożądanym w pomieszczeniach,a już na pewno nie w sklepach odzieżowych. Takich zagadnień pojawia się więcej, a to może prowadzić do kolejnych problemów.

Martin Brink: “Interflon pokazał nam plan smarowania i przedstawił środki czyszczące. Gdy pojawił się problem z zewnętrznymi schodami ruchomymi na stacji Zwolle , postanowiliśmy skorzystać z pomocy. Z sukcesem. Po rozmowie, Interflon przystąpił do prac nad łańcuchem, który w warunkach zewnętrznych bardzo szybko korodował.

Zasugerowano nam odpowiedni środek smarny Interflon, po czym razem przystąpiliśmy do serwisowania owego urządzenia. Bardzo spodobał nam się pomysł wspólnej pracy i tego,że mogliśmy w tym uczestniczyć. Zanim się obejrzeliśmy, schody chodziły bez zarzutu,a przestoje i awarie należały do przeszłości! Od tego momentu, współpraca z firmą Schindler rozszerzyła się na urządzenia w innych lokalizacjach."

Biodegradowaloność

Z racji udanej współpracy, postanowiliśmy rozszerzyć nasze zamówienia o biodegradowalne środki smarne z oferty Interflon. Martin Brink powiedział: “Fajną rzeczą jest fakt,że środki Interflon doskonale penetrują wszelkie trudno dostępne miejsca łańcuchów i olej nie wycieka podczas jego stosowania, co przecież stałoby w sprzeczności z proekologicznym podejściem” Dodatkowo, Schindler przeszedł na eko odtłuszczacze Interflon . Są to środki czyszczące o doskonałych właściwościach, bez szkodliwych gazów i propelentów- dzięki czemu są bezpieczne w użyciu.

Zawsze nowe pomysły

Martin Brink podchodzi do współpracy z Interflon z nieukrywanym entuzjazmem. “Nadal jesteśmy zależni od środków zalecanych przez fabrykę. Gdy jednak pojawia się problem, , dyskusja nie trwa długo, i zmieniamy produkt. Ponadto, firma Interflon regularnie przedstawia nam rozwiązania, upraszczające konserwacje. Dzięki takiemu proaktywnemu myśleniu, pracujemy nad wdrożeniem kodów kolorystycznych, aby zminimalizować użycie niewłaściwego środka smarnego.

Co ważne, ilość środków smarnych została znacząco zredukowana, od kiedy współpracujemy z Interflonem -wybieramy jeden produkt do wielu zastosowań. Ułatwia to znacząco całą logistykę, także dla użytkownika, bo w połączeniu z kodami kolorystycznymi,wybranie odpowiedniego środka nie stanowi już problemu. Testujemy też pomysł automatycznego smarowania poszczególnych stopni, co w przyszłości mogłoby jeszcze bardziej ułatwić ich konserwację. ”

Schindler B

Martin Brink podsumowuje naszą współpracę, jako doskonałą. “Gdy dzwonię, zawsze otrzymuję odpowiedź,a gdy pojawia się problem, ich Doradca przyjeżdża nawet wieczorem, by pomóc." Dzięki temu, Schindler może uruchomić schody już następnego dnia,co jest dla nich bardzo ważne. “Dodatkowo nasza komunikacja jest bezpośrednia. Jeśli nie mam czasu na spotkanie, mówię o tym otwarcie, a doradca wyznacza nowy termin. Otwartość sprawdza się rewelacyjnie. ”

Kontakt
x

Kontakt