Meer dan alleen de oplossing...

...een samenwerking op rolletjes

Liften- en roltrappenfabrikant Schindler ontdekte smeermiddelen van Interflon toen servicemanager Martin Brink een oplossing zocht voor het conditioneren van bepaalde kettingen in een buitenopstelling van een roltrap. Hiermee loste hij niet alleen het oorspronkelijke probleem op, maar stelde ook een standtijdverlenging vast, een lagere onderhoudsbehoefte, minder storingen en dus minder stilstand.

Nieuws front Schindler

De meeste mensen kennen Schindler van de liften en roltrappen die op veel locaties te vinden zijn. Officieel behoren roltrappen en rolpaden tot de groep ‘machines’ en moeten dan ook voldoen aan de bijbehorende wet- en regelgeving met betrekking tot onder meer veiligheid. Dit gerenommeerde bedrijf heeft dan ook ruime aandacht voor het onderhoud aan deze ‘vitale componenten’.

Martin Brink is servicemanager van de sector Roltrappen en geeft aan: “We proberen uiteraard onze roltrappen zoveel mogelijk preventief te onderhouden en correctief onderhoud tot een minimum te beperken. Bij preventief onderhoud richten we ons in eerste instantie op de veiligheid van de gebruikers in het kader van beklemming van ledematen.

Schindler A

Daarnaast hebben de afstellingen en instellingen van de kettingen van de hoofdaandrijving, leuningbandaandrijving en de tredenkettingen van de roltrap onze aandacht. Door deze goed te conditioneren voorkom je storingen en ongeplande stilstand of het ‘vastlopen’ van de roltrap.

Contact Interflon

In principe gebruikt Schindler de door de fabriek voorgeschreven smeermiddelen, maar deze voldoen niet altijd. Soms geven de smeermiddelen bij verwarming een specifieke geur af wat in binnensituaties, en zeker in bijvoorbeeld kledingzaken, zeer ongewenst is. En er zijn meer situaties die tot problemen kunnen leiden. Martin Brink: “Interflon had zich al vaker bij ons gemeld met het programma smeer- en reinigingsproducten. Toen we tegen een probleem aanliepen met een roltrap in een buitenopstelling op station Zwolle, besloten we het eens te proberen. En met succes! In een goed gesprek is Interflon aan de slag gegaan met de betreffende ketting, die wel erg snel aan de buitenzijde ging roesten. Er werd een voorstel gedaan voor een ander smeermiddel waarna de ketting op locatie – samen met ons – is behandeld. Hoe bijzonder is het dan om te zien dat de ketting voor je ogen gewoon weer schoon wordt. Binnen afzienbare tijd liep de roltrap weer uitstekend en behoorden de storingen tot het verleden! Sinds dit succes wordt dit specifieke smeermiddel binnen Schindler ook in andere buitenopstellingen gebruikt.”

Biologisch afbreekbaar

Op basis van de goede samenwerking is inmiddels besloten biologisch afbreekbare smeermiddelen uit het pakket van Interflon af te nemen. “Het prettige is dat deze producten echt in de kettingen doordringen en dat er geen lekolie is tijdens gebruik”, zegt Martin Brink. “Dat betekent dat je het ook niet hoeft op te vangen en weggooien. Zeker laatstgenoemde is tegenstrijdig met betrekking tot het streven naar een milieuvriendelijke aanpak.” Verder gebruikt Schindler inmiddels de ‘Eco degreasers’ van Interflon: reinigingsmiddelen met uitstekende reinigende eigenschappen maar zónder schadelijke gassen of drijfmiddelen waardoor ze veiliger en gezonder in gebruik zijn.

Steeds weer nieuwe ideeën

Martin Brink is enthousiast over de samenwerking met Interflon. “We gaan in principe nog steeds uit van de smeermiddelen die de fabriek voorschrijft. Maar als er een probleem optreedt, duurt de discussie niet lang en stappen we over. Daarbij komt Interflon ook regelmatig met ideeën die ons smeertechnisch onderhoud vereenvoudigen. Door dit proactieve ‘meedenken’ zijn we nu bezig met het doorvoeren van kleurcoderingen zodat de kans op het gebruik van een foutief smeermiddel sterk wordt gereduceerd. Verder is het aantal verschillende smeermiddelen sinds de samenwerking met Interflon gereduceerd door voor diverse producten één geschikt product te kiezen. Dit maakt het logistiek natuurlijk eenvoudiger en is bovenal gebruiksvriendelijker. In combinatie met de kleurcodering haalt een monteur nu heel eenvoudig het juiste product van de plank. Daarnaast testen we momenteel met halfautomatische smeerpotjes die automatisch de treden smeren: heel eenvoudig te vervangen en bovendien een product dat een goede bijdrage levert aan een storingsvrije werking.”

Schindler B

Tot slot ervaart Martin Brink de service als ‘uitstekend’. “Als ik bel krijg ik een antwoord en als ik met een probleem zit, rijdt een vertegenwoordiger in de avonduren nog naar de betreffende monteur om het juiste product af te leveren. Dat betekent dat mijn klant de volgende dag weer zijn roltrap kan gebruiken en dat is ons natuurlijk veel waard.” geeft hij aan. “Bovendien is de samenwerking ongecompliceerd. Als ik een keer geen tijd heb, dan zeg ik dat gewoon en dan komt Interflon later gewoon nog een keertje terug. Openheid. Het werkt uitstekend.

Contact
x

Contact

https://www.facebook.com/theheartofinterflon https://www.linkedin.com/company/2485618/admin/