Come lavoriamo con i nostri clienti

Un mondo senza attrito. Questo è lo scopo di Interflon.
L'attrito è una causa misurabile di perdita di energia, di usura, di fermi non programmati e di rischio di non conformità. Ridurre l'attrito non è uno slogan, è una disciplina operativa con un impatto diretto sui costi, sulla produttività e sulla conformità normativa.

Ora ti spieghiamo come lavoriamo con i nostri clienti per raggiungere questo obiettivo.

Perché questo tema è oggi più importante che mai?

La manutenzione industriale deve affrontare contemporaneamente molteplici sfide: i costi energetici sono in aumento, la manodopera qualificata è sempre più scarsa e l'età media del personale cresce, aumentano anche i costi dei ricambi e dei fermi impianto, le normative in materia di sicurezza alimentare, di sostenibilità e di emissioni di CO₂ diventano sempre più stringenti.

Allo stesso tempo, alle organizzazioni viene richiesto di ottenere di più con meno risorse. Si chiede una maggiore produttività degli impianti, una maggiore durata dei componenti, un OEE più elevato, con un numero inferiore di tecnici specializzati.

La lubrificazione si colloca all'intersezione di tutte queste sfide, influisce direttamente sul consumo energetico, sull'affidabilità degli impianti, sui costi di manutenzione, sui consumi di prodotto e sulla conformità agli audit. Eppure, nella maggior parte delle realtà produttive, la lubrificazione continua a essere gestita in modo reattivo, basata sull'esperienza individuale, senza essere documentata, né collegata a una più ampia strategia di affidabilità.

A livello industriale si riscontrano i seguenti dati:

• fino al 56% dei guasti prematuri ai cuscinetti è legato alla lubrificazione
• fino al 40% del budget di manutenzione è influenzato da pratiche di lubrificazione inadeguate
• fino al 5% della produzione industriale viene perso ogni anno a causa di attrito, usura e lubrificazione insufficiente
• fino al 20% dell'energia viene consumato a livello globale per contrastare l'attrito.

È proprio in questi ambiti che si inserisce la Interflon.

Tre modalità di collaborazione con Interflon

Offriamo tre livelli distinti di collaborazione, progettati per accompagnare il cliente dal punto di partenza fino al raggiungimento di una gestione completa e documentata della lubrificazione.

1. Prodotti premium

Il punto di partenza è scegliere il prodotto idoneo per l’applicazione.

I lubrificanti Interflon con tecnologia MicPol® e i detergenti con tecnologia F-Active sono sviluppati per condizioni industriali impegnative.  Tutti i nostri lubrificanti sono privi di PFAS, microplastiche, siliconi e nanomateriali. I lubrificanti food grade Interflon sono inoltre catalogati NSF-H1, certificati NSF 537 PFAS-Free, NSF 538 MOAH-Free, ISO 21469, Kosher, Halal e Vegan.

La scelta del giusto lubrificante viene effettuata con il supporto dei nostri Technical Advisor, che operano nel database Interflon implementato con l'intelligenza artificiale, privo di barriere linguistiche e con accesso diretto alle esperienze maturate in oltre 45 anni. Questo ci consente di individuare il prodotto più idoneo per le esigenze di ogni cliente, in qualsiasi settore industriale e in qualsiasi parte del mondo.

In generale, i clienti che passano ai prodotti Interflon ottengono i seguenti risultati:

• riduzione fino al 40% del tempo dedicato alla lubrificazione;
• riduzione fino all’80% del consumo di lubrificante;
• risparmio energetico fino all’8%;
• significativa razionalizzazione del numero di prodotti utilizzati.

I risultati effettivi dipendono dalla singola applicazione, dalla situazione iniziale e dalla qualità dell'esecuzione. Per questo motivo documentiamo i risultati caso per caso, anziché promettere i vantaggi indistintamente per l’intera gamma di prodotti.

2. Sistemi di lubrificazione

Quando la lubrificazione manuale risulta inefficiente, poco sicura o non più sostenibile con le risorse disponibili, l'automazione rappresenta il passo successivo più logico. Interflon dispone delle competenze necessarie per guidare il cliente lungo l'intero percorso verso una lubrificazione automatica economicamente sostenibile: dalla selezione e progettazione del sistema fino all’installazione.

I benefici per il cliente sono immediati:

• fino all'85% di riduzione del tempo dedicato alla lubrificazione;
• erogazione costante del lubrificante a tutti i punti di lubrificazione;
• payback normalmente compreso tra 6 e 24 mesi.

3. Lubrication as a Service (LaaS®)

Questo rappresenta il livello di collaborazione più completo.
LaaS® combina prodotti premium, sistemi di lubrificazione e servizi strutturati in un'unica soluzione integrata. L'obiettivo è ottenere il pieno controllo della gestione della lubrificazione in termini di costi, qualità dell'esecuzione e conformità.

Per le aziende che affrontano mancanza di esperienza, pressioni legate agli audit, scarsità di personale o relazioni frammentate con diversi fornitori, LaaS® interviene sulle cause profonde e non soltanto sugli effetti.

Cosa comprende concretamente LaaS®?

La parola "servizio" è molto utilizzata, spesso a sproposito, nel marketing industriale. Per questo motivo bisogna spiegare meglio la definizione di LaaS®.

LaaS® è un'offerta modulare che, a seconda delle esigenze del cliente, può comprendere i seguenti elementi:

• Training
  Sviluppo strutturato delle competenze in materia di lubrificazione all'interno dello stabilimento, accompagnando il personale da una manutenzione reattiva a una manutenzione proattiva.
  Fino al 56% dei guasti ai cuscinetti è correlato alla lubrificazione. Non si tratta di una questione di prodotto, ma di competenze e processi.
• ILAC®
  Il piano di lubrificazione professionale gestito digitalmente. ILAC® raccoglie l'intero piano di lubrificazione: ogni punto, ogni intervallo, ogni prodotto e ogni procedura sono documentati. I tecnici sanno esattamente cosa fare e quando farlo. I responsabili dispongono della completa tracciabilità. Gli auditor possono verificare evidenze documentali chiare e complete.
• Vendor Managed Inventory (VMI)
  Gestiamo per il cliente l'intero inventario dei lubrificanti, inclusi:
  - stoccaggio controllato per prevenire contaminazioni;
  - identificazione tramite codici a barre;
  - gestione dei livelli minimi e massimi;
  - monitoraggio delle scadenze;
  - tracciabilità dei lotti.
  Una cattiva gestione dello stoccaggio dei lubrificanti è una causa diretta di contaminazione tra prodotti, applicazioni errate e criticità durante gli audit. Si tratta di garantire le performance dei componenti, non semplicemente di fare ordine e pulizia.
• Esecuzione delle attività di lubrificazione
  Per i clienti che soffrono di carenza di personale o che desiderano esternalizzare completamente le attività di lubrificazione, collaboriamo con partner qualificati che operano in conformità al piano di lubrificazione.
  Si tratta di un'esecuzione documentata, tracciabile e ripetibile, non improvvisata né basata esclusivamente sull'esperienza individuale.
• Contratti a canone fisso
  Per le aziende che necessitano di certezza dei costi, offriamo un canone mensile fisso che comprende prodotti, sistemi e servizi.
  In questo modo la lubrificazione diventa una voce di costo prevedibile anziché una spesa variabile.

L'impatto complessivo

L'implementazione di LaaS® può portare a:

• riduzione fino al 40% dei costi totali di lubrificazione;
• riduzione fino al 30% dei fermi non programmati;
• documentazione conforme agli audit e allineata agli standard ICML 55, BRCGS e IFS.

Il payback dell'investimento è generalmente inferiore a 12 mesi.

Le persone che rendono possibile tutto questo

I tre livelli di collaborazione sono supportati da tre figure professionali specializzate:

• i Technical Advisor, per la consulenza tecnica e applicativa;
• i Lubrication System Specialist, per i progetti di sistemi automatici;
• i Lubrication Consultant e Sales Engineer, per i progetti LaaS®.

Siamo attivi in oltre 50 nazioni, con più di 600 Technical Advisor, i quali realizzano sul campo la nostra proposta. Rappresentano il livello operativo attraverso il quale il nostro scopo prende forma ogni giorno.

Il collegamento con il nostro scopo

La lubrificazione è una leva strategica, non una semplice attività di manutenzione.

I tre livelli di collaborazione descritti rappresentano il modo in cui trasformiamo questa convinzione in risultati concreti.

Un cliente che acquista un singolo prodotto Interflon compie già un passo verso un migliore controllo dell'attrito. Un cliente che sceglie LaaS® trasforma invece in modo sostanziale il modo in cui la propria organizzazione gestisce affidabilità degli impianti, conformità normativa e costi di manutenzione. Entrambe le scelte hanno valore e conducono nella stessa direzione.

Un mondo senza attrito non è uno slogan. È un programma strutturato: prodotto dopo prodotto, applicazione dopo applicazione, cliente dopo cliente.

Questo è il nostro modo di lavorare.